Déclaration sur l'accessibilité
P.Rihl & A. Eisel GbR s'efforce de rendre la boutique en ligne Zentauron aussi accessible que possible à l'adresse www.zentauron.de.
Notre objectif est d'offrir à tous nos clients un accès aussi simple, compréhensible et sûr que possible à nos produits, informations et possibilités de commande.
Cette déclaration d'accessibilité s'applique à la boutique en ligne de Zentauron à l'adresse suivante :
Base légale
Nous nous basons sur les exigences de la loi sur le renforcement de l'accessibilité, sur le règlement de la loi sur le renforcement de l'accessibilité ainsi que sur les normes techniques reconnues pour les contenus Web accessibles.
Pour les boutiques en ligne, les exigences relatives aux services de commerce électronique sont particulièrement pertinentes. Il s'agit entre autres des informations sur les produits, des fonctions de commande, du compte client, des fonctions de sécurité et des fonctions de paiement.
Niveau d'accessibilité
L'évaluation de l'accessibilité se base actuellement sur une auto-évaluation interne et un premier examen des zones de la boutique accessibles au public. Un audit externe complet de l'accessibilité n'est pas disponible pour le moment.
En l'état actuel, la boutique en ligne de Zentauron est partiellement compatible avec les exigences.
Nous savons que certains contenus et fonctions peuvent encore être améliorés. Ces domaines seront progressivement examinés et améliorés dans le cadre du développement technique et de la maintenance éditoriale de la boutique.
Domaines qui seront encore améliorés
Après un premier examen interne, les domaines suivants en particulier peuvent encore présenter des restrictions :
Aperçus des produits et cartes des produits
Dans les aperçus des produits, certaines cartes de produits, les fonctions d'aperçu, les fonctions de liste de souhaits ou les liens d'images peuvent ne pas être préparés de manière optimale pour une utilisation avec le clavier ou les technologies d'aide dans tous les cas.
Amélioration prévue :
Nous examinons progressivement ces zones et améliorons les étiquettes ainsi que la facilité d'utilisation des différents éléments.
Alternative :
Si tu as des questions sur un produit, n'hésite pas à nous contacter par téléphone ou par e-mail.
Icônes et éléments de commande
Certaines icônes et éléments de commande, par exemple pour la recherche, le panier, la navigation, l'aperçu ou la liste de souhaits, peuvent encore être améliorés.
Amélioration prévue :
Nous travaillons à rendre ces éléments plus compréhensibles et à améliorer encore leur utilisation avec des technologies d'aide.
Images de produits et galeries d'images
De nombreuses images de produits disposent déjà de textes alternatifs. Cependant, pour certaines variantes d'images ou pour des images de produits très similaires, les descriptions peuvent encore être améliorées.
Amélioration prévue :
Nous vérifions progressivement les textes alternatifs pour les images de produits pertinentes et les adaptons si nécessaire.
Formulaires, compte client et processus de commande
Le login, le compte client, le panier, la sélection des produits et le checkout seront encore vérifiés. Certains champs de formulaire, champs de sélection ou indications peuvent encore présenter des restrictions lors de l'utilisation d'un clavier, d'un lecteur d'écran ou d'autres technologies d'aide.
Amélioration prévue :
Nous continuons à vérifier les formulaires, le panier d'achat et le processus de commande dans le cadre de la maintenance technique de la boutique et améliorons progressivement ces domaines.
Alternative :
Si tu as des difficultés lors d'une commande, tu peux nous contacter par téléphone ou par e-mail. Nous nous ferons un plaisir de t'aider.
Fichiers PDF et documents
Certains fichiers PDF, par exemple les instructions d'entretien ou les formulaires, ne sont peut-être pas encore totalement accessibles.
Amélioration prévue :
A l'avenir, les nouveaux documents ou les documents révisés seront créés de manière aussi accessible que possible. Les documents existants seront vérifiés lors de leur mise à jour et adaptés si nécessaire.
Alternative :
Si tu as besoin d'informations d'un document sous une autre forme, n'hésite pas à nous contacter. Dans la mesure du possible, nous te fournirons les informations sous une forme appropriée.
Services externes
Certains services intégrés, notamment les fonctions de paiement et d'envoi, échappent en partie à notre influence technique directe.
Améliorations prévues :
Nous nous efforçons d'utiliser des solutions aussi peu accessibles que possible et de proposer des alternatives dans la mesure du possible.
Ce que nous faisons pour nous améliorer
Nous travaillons en permanence à l'amélioration de l'accessibilité de la boutique en ligne Zentauron. Nous veillons en particulier à :
- une structure de page claire et compréhensible,
- des textes bien lisibles,
- des contrastes suffisants,
- une navigation compréhensible,
- des informations sur les produits compréhensibles,
- des textes alternatifs judicieux pour les images de produits,
- des formulaires faciles à utiliser,
- orientation visible lors de l'utilisation du clavier,
- Améliorations du compte client, du panier d'achat et du processus de commande,
- une bonne utilisabilité sur différents terminaux.
Signaler les barrières : Contacte-nous
Si tu remarques des barrières dans la boutique en ligne de Zentauron ou si tu as des difficultés à utiliser certains contenus ou fonctions, n'hésite pas à nous contacter.
Zentauron - P.Rihl & A. Eisel GbR
Rue Otto-Hahn 41
32108 Bad Salzuflen
Allemagne
Téléphone : 05222 3689382
E-mail : kontakt@zentauron.de
Merci de décrire le plus précisément possible sur quelle page ou avec quelle fonction la barrière s'est produite. Des informations sur l'appareil utilisé, le navigateur et, le cas échéant, la technologie d'aide utilisée sont également utiles.
Surveillance du marché et autres possibilités
Si tu es d'avis que notre boutique en ligne ne répond pas aux exigences en matière d'accessibilité, tu peux d'abord nous contacter directement.
Les consommateurs peuvent également s'adresser à l'organisme de surveillance du marché des Länder pour l'accessibilité des produits et des services.
MLBF - Agence de surveillance du marché des Länder pour l'accessibilité des produits et des services
6, rue Carl Miller
39112 Magdebourg
Téléphone : +49 391 289 230 23
E-mail : kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Création et mise à jour de cette déclaration
Cette déclaration a été rédigée le 15 juin 2026.
Dernière mise à jour : 15 juin 2026
Cette déclaration est régulièrement vérifiée et adaptée en cas de modifications techniques ou de contenu de la boutique en ligne Zentauron.