Declaración sobre accesibilidad
P.Rihl & A. Eisel GbR se esfuerza por hacer que la tienda online Zentauron en www.zentauron.de sea lo más accesible posible.
Nuestro objetivo es ofrecer a todos los clientes el acceso más sencillo, comprensible y seguro a nuestros productos, información y opciones de pedido.
Esta declaración sobre accesibilidad se aplica a la tienda online de Zentauron en
Base jurídica
Nos guiamos por los requisitos de la Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, la Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz y las normas técnicas reconocidas para contenidos web accesibles.
Los requisitos para los servicios en el comercio electrónico son especialmente relevantes para las tiendas online. Incluyen información sobre productos, funciones de pedido, cuentas de clientes, funciones de seguridad y funciones de pago.
Estado de la accesibilidad
La evaluación de la accesibilidad se basa actualmente en una autoevaluación interna y en una revisión inicial de las zonas de las tiendas accesibles al público. Actualmente no se dispone de una auditoría externa completa de accesibilidad.
Según el estado actual, la tienda online de Zentauron es parcialmente compatible con los requisitos.
Somos conscientes de que aún se pueden mejorar algunos contenidos y funciones. Estas áreas se comprobarán y mejorarán paso a paso como parte del desarrollo técnico y el mantenimiento editorial de la tienda.
Áreas que aún se están mejorando
Tras una revisión interna inicial, las siguientes áreas en particular todavía pueden tener limitaciones:
Resúmenes de productos y fichas de productos
Es posible que las vistas generales de productos, las fichas de productos individuales, las funciones de vista previa, las funciones de lista de deseos o los enlaces a imágenes no estén optimizados para su uso con teclado o tecnologías de apoyo en todos los casos.
Mejora prevista:
Estamos revisando gradualmente estas áreas y mejorando el etiquetado y la usabilidad de los elementos individuales.
Alternativa:
Si tienes alguna pregunta sobre un producto, no dudes en ponerte en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico.
Símbolos y elementos de mando
Los iconos individuales y los elementos de control, por ejemplo para la búsqueda, la cesta de la compra, la navegación, la vista previa o la lista de deseos, pueden mejorarse aún más.
Mejora prevista:
Estamos trabajando para etiquetar estos elementos de forma más clara y mejorar aún más su uso con tecnologías de asistencia.
Imágenes de productos y galerías de imágenes
Muchas imágenes de productos ya tienen textos alternativos. Sin embargo, las descripciones aún pueden mejorarse para variantes de imágenes individuales o imágenes de productos muy similares.
Mejora prevista:
Estamos revisando gradualmente los textos alternativos de las imágenes de productos relevantes y adaptándolos cuando sea necesario.
Formularios, cuenta de cliente y proceso de pedido
Se seguirá revisando el inicio de sesión, la cuenta de cliente, la cesta de la compra, la selección de productos y el proceso de pedido. Los campos individuales de los formularios, los campos de selección o las notas pueden seguir teniendo limitaciones cuando se utilizan con un teclado, un lector de pantalla u otras tecnologías de asistencia.
Mejora prevista:
Seguimos revisando los formularios, la cesta de la compra y el proceso de pedido como parte del mantenimiento técnico de la tienda y estamos mejorando gradualmente estas áreas.
Alternativa:
Si tienes dificultades para hacer un pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico. Estaremos encantados de ayudarte.
Archivos y documentos PDF
Es posible que algunos archivos PDF, por ejemplo instrucciones de mantenimiento o formularios, aún no sean totalmente accesibles.
Mejora planificada:
Los documentos nuevos o revisados se crearán lo más accesibles posible en el futuro. Los documentos existentes se comprobarán cuando se actualicen y se adaptarán si es necesario.
Alternativa:
Si necesitas la información de un documento de otra forma, ponte en contacto con nosotros. Si es posible, te proporcionaremos la información en una forma adecuada.
Servicios externos
Los servicios integrados individuales, en particular las funciones de pago y envío, están en parte fuera de nuestro control técnico directo.
Mejora planificada:
Nos esforzamos por utilizar soluciones con el menor número posible de barreras y por ofrecer alternativas siempre que sea posible.
Qué estamos haciendo para mejorar
Trabajamos constantemente para mejorar la accesibilidad de la tienda online de Zentauron. Al hacerlo, prestamos especial atención a
- Una estructura de página clara y comprensible,
- textos fáciles de leer
- un contraste suficiente,
- una navegación comprensible,
- información comprensible sobre los productos,
- textos alternativos significativos para las imágenes de los productos,
- formularios fáciles de usar,
- orientación visible para el manejo del teclado,
- mejoras en la cuenta de cliente, la cesta de la compra y el proceso de pedido,
- buena usabilidad en diferentes dispositivos finales.
Informa de los obstáculos: Contacta con nosotros
Si observas algún obstáculo en la tienda online de Zentauron o si tienes dificultades para utilizar determinados contenidos o funciones, ponte en contacto con nosotros.
Zentauron - P.Rihl & A. Eisel GbR
Otto-Hahn-Straße 41
32108 Bad Salzuflen
Bad Salzuflen, Alemania
Teléfono: 05222 3689382
Correo electrónico: kontakt@zentauron.de
Por favor, describe con la mayor precisión posible en qué página o con qué función se produjo el obstáculo. También es útil facilitar detalles sobre el dispositivo, el navegador y, si procede, la tecnología de asistencia utilizada.
Vigilancia del mercado y otras opciones
Si crees que nuestra tienda online no cumple los requisitos de accesibilidad, primero puedes ponerte en contacto con nosotros directamente.
Los consumidores también pueden ponerse en contacto con el centro de vigilancia del mercado de los estados federales para la accesibilidad de productos y servicios.
MLBF - Centro de Vigilancia del Mercado de los Estados Federados para la Accesibilidad de Productos y Servicios
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburgo
Teléfono: +49 391 289 230 23
Correo electrónico: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Creación y actualización de esta declaración
Esta declaración se creó el 15 de junio de 2026
Última actualización: 15 de junio de 2026
Esta declaración se revisa regularmente y se adapta en caso de cambios técnicos o de contenido en la tienda online de Zentauron.